_Ofrecemos a nuestros pacientes la posibilidad de realizar consultas online por mensajería o por videoconferencia privada desde la comodidad de su​ hogar.

_Disponemos de equipo médico multidisciplinar relacionado con las enfermedades endocrino-metabólicas. Contamos con servicio de Endocrinología y Dietética y Nutrición.

_Proporcionamos una respuesta personalizada a cada paciente, con intercambio de la información médica en una plataforma de datos privada y segura.

CÓMO ACTIVAR UNA NUEVA CONSULTA

 

Las consultas se realizan de 2 formas, mediante mensajería privada, siempre de forma segura dentro del Portal del Paciente. Son siempre necesarios 2 PASOS, tanto para primeras visitas como para sucesivas: 

 

 

1/ PAGO DE LA CONSULTA en la sección CONTRATAR SERVICIO con el profesional deseado. Todas las consultas son privadas (no están cubiertas por seguros de salud). Los pagos se realizan a través de Paypal. Tras realizar el pago obtendrá un número de transacción. 

 

2/ RELLENAR Y ENVIAR EL FORMULARIO DE CONSULTA (incluyendo el número de transacción del pago). Compruebe que el email indicado es el correcto. 

 

3/ ACTIVACIÓN DEL PORTAL DE PACIENTE

 

En las siguientes 24 horas laborables al pago de la consulta, recibirá un correo electrónico del remitente Imedicplus - Ibade con las instrucciones para activar su Portal del Paciente

Revise su carpeta SPAM o correo no deseado en caso de no recibirlo.

 

4/ RECIBIR PRIMER MENSAJE EN EL PORTAL. El Dr/Dra o dietista contratado le escribirá un mensaje con preguntas para obtener la información necesaria para la consulta. ESPERE por favor a recibir este mensaje. El Dr/a le pedirá el envío de resultados de pruebas complementarias si las tiene (analíticas, ecografías). 

PARA EL ENVÍO DE VARIOS ARCHIVOS, DEBE HACERLO EN LA CARPETA COMPARTIDA. Evite que el nombre del archivo contenga acentos para que se suba correctamente. 

 

5/ SE LE ASIGNARÁ UNA FECHA PARA SU CITA EN EL CASO DE VIDECONFERENCIA (en el plazo máximo de 5 días laborables). Podrá modificar esta fecha, siempre sujeto a disponibilidad del profesional.

 

CÓMO FUNCIONA LA CONSULTA

 

A/ VISITAS POR VIDEOCONFERENCIA GITSY

 

1- Debe asegurarse de disponer de PC o móbil con conexión a micrófono y cámara. En el caso de dispositivo móbil o tablet, tras recibir el enlace de la cita se le dirigirá a la descarga de la app Gitsy.  

2- Recibirá un aviso por email antes de la cita que le dirigirá directamente a la videoconferencia. Recibirá la videollamada el día y hora acordados.  La cita tendrá una duración aproximada de 30 minutos. 

3- Podrá enviar sus dudas en los 7 días posteriores a la cita a través del Portal del Paciente. 

 

B/ VISITAS POR MENSAJERÍA PRIVADA

 

 

1- Tras haber enviado sus datos médicos y pruebas complementarias, podrá leer y responder el mensaje de su Dr/a o dietista en cualquier momento. El Dr/a puede enviarle recetas y solicitudes de pruebas para siguientes visitas.

(*) LAS CONSULTAS EN ESTA MODALIDAD SON CONTESTADAS MEDIANTE MENSAJES ESCRITOS, SIN CITA CONCRETA EN EL CALENDARIO, en el plazo máximo de 5 días laborables tras el envío de su información.

 

2- Podrá enviar un mensaje con dudas respectivas a la consulta formulada si las tiene en los 7 días posteriores al mensaje respuesta. 

 

* El envío de nuevos problemas médicos o pruebas más allá de este periodo de 7 días suponen el abono de una nueva consulta sucesiva.

* En caso que tras la exposición de su caso, por algún motivo el profesional no pueda ayudarle mediante consulta online, le reembolsaremos el importe íntegro de la consulta a través de Paypal siempre antes de haberse iniciado la consulta.